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よくあるお問い合わせ

会員登録・ログインについて

  • LINE、docomo、auのいずれかのアカウントで登録できます。ログイン画面から、ご利用のサービスを選択してください。
  • LINE、docomo、auの各サービスにログインできる状態かご確認ください。各サービスのパスワードを忘れた場合は、それぞれのサービスでパスワードの再設定を行ってください。
  • 18歳未満の方がご利用の場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

決済方法・月額コースについて

  • クレジットカード決済、docomo払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、Google Pay、Apple Payをご利用いただけます。
  • 毎月定額のお支払いで、読み放題対象作品が追加のポイントなしで読めるようになり、毎月ポイントも付与されるサービスです。付与されたポイントは、アラカルト作品の購入にお使いいただけます。
  • マイページの「解約」ボタンから、画面の案内に従って手続きを進めてください。解約はその時点で反映され、解約後は作品(読み放題対象作品・ポイントで読んだ巻とも)をお読みいただけなくなります。
  • 解約しても、残っているポイントは有効期限まで消えずに残ります。ただし、作品をお読みいただくには月額コースへの再登録が必要です。退会(アカウント削除)した場合は、すべてのポイントが失効します。
  • 初回は登録時に課金されます。その後は毎月同日(例:15日に登録した場合は毎月15日)に自動更新されます。

ポイント・チケットについて

  • ポイントは、アラカルト作品を読むために使用できる当サービス内の電子マネーです。月額コースへの登録で獲得できます。
  • はい、ポイントの有効期限は獲得した月を1ヵ月目として起算して6ヵ月目末日までです。有効期限が過ぎたポイントは自動的に消滅します。
  • 新規会員登録で100ポイントをプレゼントしています。このポイントも6ヵ月の有効期限があります。
  • マイページにログインすると、現在のポイント残高を確認できます。また、ポイント履歴から詳細な履歴も確認可能です。
  • いいえ、ポイントは当サービス内でのコンテンツ購入にのみご利用いただけます。現金やその他のサービスへの交換・換金はできません。

コンテンツの閲覧について

  • 読み放題対象作品は、月額会員の方なら追加のポイントなしでお読みいただけます。
    アラカルト作品は、ご登録時と毎月付くポイント(有効期限6か月)を使って、1巻ずつお読みいただけます。巻によって閲覧期限があります。
    一部の巻だけが読み放題対象の作品もあります。どれにあたるかは、作品のページと巻の一覧に表示しています。読み放題対象作品は、権利者との契約などにより変わることがあります。
  • レンタル購入は購入後一定期間、買い切り購入はサービス提供期間中いつでも閲覧可能です。
  • はい、閲覧期限内であれば何度でもお読みいただけます。マイページの「購入履歴」から閲覧できます。
  • 現在、オフライン閲覧には対応しておりません。インターネット接続環境でご利用ください。
  • はい、同一アカウントであれば、複数のデバイスからご利用いただけます。

解約・退会について

  • 解約は月額コースの課金停止です。アカウントやポイントは保持されます。
    退会はアカウントの完全削除です。すべてのデータ(ポイント、購入履歴、閲覧履歴など)が失われます。
  • マイページにログイン後、「解約」ボタンをクリックし、画面の案内に従って手続きを完了してください。
  • アカウント情報、保有ポイント、購入履歴、閲覧履歴、お気に入り登録がすべて削除されます。一度退会すると復元できません。
  • 購入手続完了確定後のキャンセルまたは返金には応じられません。詳しくは特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

その他・トラブル

  • 以下をお試しください:
    • ブラウザのキャッシュをクリア
    • 別のブラウザで試す
    • 端末を再起動
    改善されない場合はお問い合わせください。
  • PC:Chrome、Firefox、Safari、Edgeの最新版
    スマートフォン:iOS Safari、Android Chromeの最新版を推奨します。

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